|
|
|
Çѱ¹À¯ÅëÇÐȸ (ÃÑ : 237 ÀÚ·á) |
|
|
¡¡ |
|
|
¡¡ |
¡¡ |
|
: À¯Åë¾÷ü »óÇ¥ÀÇ Áö°¢µÈ Á¤º¸´Ü¼°¡ ÀÌÀÇ Áö°¢Ç°Áú, Áö°¢Èñ»ý ¹× ¼±È£¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ |
|
: 2005.10.05 |
|
|
°¡°Ý: |
3,000¿ø |
ÆäÀÌÁö¼ö: |
23page |
ÆÄÀÏÇü½Ä: |
|
ÆǸÅ/Á¶È¸¼ö: |
0/892 |
Æò°¡(Á¡¼ö/Àοø): 0Á¡/0¸í ÀÚ·áÆò°¡µµ: |
ÃÖ±ÙÆò°¡³»¿ë: |
Æò°¡³»¿ëÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù. |
ÀúÀÛÀڽſ뵵: |
|
ÀúÀÛÀÚ¼Ò°³: |
À¯ÅëÀÌ·Ð ¹× ½Ç¹«¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸
Çмú¿¬±¸ ¹ßǥȸ ¹× Á¤Ã¥Åä·Ðȸ °³ÃÖ
ÇÐȸÁö, ȸº¸ ¹× Àü¹®¼Àû ¹ß°£
Á¤±âÀûÀÎ À¯Åë±³½Ç ¿î¿µ
Á¤±âÀûÀÎ À¯ÅëÆ÷·³ °³ÃÖ
À¯Åë¾÷ü¿Í »êÇÐÇùµ¿
À¯ÅëÀü¹®Àη ¾ç¼º
±âŸ º» ÇÐȸ ¸ñÀû´Þ¼º¿¡ ÇÊ¿äÇÑ »ç¾÷ |
|
|
|
|
¡Ø º» Àü¹®ÀÚ·á´Â ±¸ÀÔÀÏ ÈÄ 30ÀϱîÁö¸¸ ÀÚÀ¯·Ó°Ô ´Ù¿îÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù(´Ù¿î °÷ : ȸ¿ø´Ô Àü¹®ÀÚ·áÇÔ>Àڷᱸ¸Å) |
|
¼³¸í |
¿ì¸®³ª¶ó À¯Åë¾÷ü »óÇ¥°¡ Á¦Á¶¾÷ü¿¡ ºñÇØ Àú·ÅÇÏ¿© °¡°Ý°æÀï·ÂÀ» °®´Â´Ù°í ÇÑ´Ù.
À¯Åë¾÷ü »óÇ¥°¡ °®´Â Á¤º¸´Ü¼°¡ ÀÌÀÇ ¼±È£·Î ¿¬°áµÇ´Â °úÁ¤À» Áö°¢°¡Ä¡ÀÇ ¼ö´Ü-¸ñÇ¥¸ðµ¨·Î ¼³¸íÇÏ¿© 10°³ÀÇ °¡¼³À» ¼³Á¤ÇÏ¿´´Ù.
Á¤º¸´Ü¼°¡ ƯÁ¤ ´ë¾ÈÀÇ ¼±ÅÃÀ¸·Î ¾î¶»°Ô ¿¬°áµÇ´ÂÁö¸¦ º» ¿¬±¸¿¡¼´Â Zeithaml(1988)ÀÇ Áö°¢°¡Ä¡¿¡ ´ëÇÑ ¼ö´Ü-¸ñÇ¥¸ðµ¨(means-end model)·Î ±× °úÁ¤À» ¼³¸íÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.
|
¸ñÂ÷ |
À¯Åë¾÷ü »óÇ¥ÀÇ Áö°¢µÈ Á¤º¸´Ü¼°¡ ÀÌÀÇ Áö°¢Ç°Áú, Áö°¢Èñ»ý ¹× ¼±È£¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ
¥°. ¹®Á¦Á¦±â
¥±. ÀÌ·ÐÀû ¹è°æ
1. Á¤º¸´Ü¼ÀÌ·Ð
2. Á¤º¸´Ü¼°¡ ¼ÒºñÀÚ ¼±Åÿ¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â °úÁ¤: Áö°¢°¡Ä¡ÀÇ ¼ö´Ü-¸ñÇ¥¸ðµ¨
¥². ¿¬±¸¸ðÇü°ú °¡¼³¼³Á¤
1. ¿¬±¸¸ðÇü
2. °¡¼³¼³Á¤
¥³. ¿¬±¸¹æ¹ý
1. ¿¬±¸°³³äÀÇ ÀÛ¾÷Á¤ÀÇ
2. Ç¥º»¼±Á¤ ¹× ÀÚ·á¼öÁý
¥´. ½ÇÁõºÐ¼® ¹× °¡¼³°ËÁõ
1. Ç¥º»ÀÇ Àα¸Åë°èÀû Ư¼º
2. ôµµÀÇ Á¤Á¦, ½Å·Ú¼º ºÐ¼®
3. °¡¼³ÀÇ °ËÁõ
¥µ. ¿¬±¸°á°ú, ÅäÀÇ ¹× ¿¬±¸ÇÑ°è
1. ¿¬±¸°á°ú ¹× ÅäÀÇ
2. ¿¬±¸ÇÑ°è
Âü °í ¹® Çå
|
¿ä¾à |
|
Âü°íÀÚ·á |
|
ÀúÀÛÀÚ¸í |
Çѱ¹À¯ÅëÇÐȸ |
ÀúÀ۽ñâ/¿øÀúÀÛÀÚ |
2005³â 10 / Çѱ¹À¯ÅëÇÐȸ(±è¼º¹è/ÀüÀμö) |
¿¬Àç(½Ã¸®Áî) |
/ |
Ãß°¡Á¤º¸ |
|
¹Ì¸®º¸±â |
|
- |
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ÁöÆ÷½º´åÄÄ¿¡¼´Â º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹°ÀÇ ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·á µî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù. |
- |
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ ºÒ¹ýÀû ÀÌ¿ë, ¹«´Ü ÀüÀ硤¹èÆ÷´Â ±ÝÁöµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. |
- |
º» ¹®¼ÀÇ Àüü ¶Ç´Â ÀϺδ Çѱ¹À¯ÅëÇÐȸ´ÔÀÇ Çã°¡ ¾øÀÌ º¹Á¦, ¹èÆ÷, Àοë, ÀüÁ¦, Àü½Ã ¹× °ø°ø¿¶÷ÀÇ ´ë»óÀÌ µÉ ¼ö ¾øÀ¸¸ç À̸¦ À§¹ÝÇÏ´Â ÇàÀ§´Â ¹ý¿¡ ÀÇÇØ ±ÝÁöµË´Ï´Ù. |
- |
ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã ÆäÀÌÁö ÇÏ´ÜÀÇ "ÀúÀ۱ǰøÁö"¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
|