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한국유통학회 (총 : 237 자료) |
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: 가상환경에서 고객의 관계몰입에 관한 연구: 대 고객 및 고객간 관계측면에서 |
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: 2005.09.30 |
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3,000원 |
페이지수: |
18page |
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| 저작자소개: |
유통이론 및 실무에 관한 연구
학술연구 발표회 및 정책토론회 개최
학회지, 회보 및 전문서적 발간
정기적인 유통교실 운영
정기적인 유통포럼 개최
유통업체와 산학협동
유통전문인력 양성
기타 본 학회 목적달성에 필요한 사업 |
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| 설명 |
가상환경에서 기업-고객간 관계구축에 필요한 요인과 고객-고객간 관계구축에 필요한 요인을 밝히고 관계가 구축된 다함은 서로간의 관계에 대한 올입함을 말하는것이며 올입은 관계마케팅에서 관계구축정도를 나타내는 대표적 변수로 사용되어 왔으며, 이러한 몰입변수를 서로간의 관계구축정도를 나타내는 개면으로 사용한다. 또한 기업-고객간 관계구축과 고객-고객간 관곅축사이의 관련성 및 영향관계를 밝히고 서로간의 관계구축의 정도를 나타내는 몰입변수는 기업-고객간 관계몰입과 고객-고객간 관계몰입으로 나누어 이 두 몰입사이의 관계를 밝히고자 하면 기업-고객간 관계몰입과 고객-고객간 관계몰입이 사이트를 방문하는 고객의 그 사이트에 대한 미래의도에 어떠한 영향을 미치는지 밝히고 정리하고 있다.
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| 목차 |
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관계마케팅의 연구흐름
2. 몰입의 연구흐름
Ⅲ. 가상환경에서 관계몰입모형 및 연구가설의 설정
1. 가상환경에서의 관계몰입
2. 관계몰입에 영향을 주는 요소
3. 대(對) 고객 관계몰입과 고객간(間)관계몰입의 관계
4. 관계몰입의 결과변수
5. 연구모형
Ⅳ. 연구방법
1. 조작적 정의
2. 조사대상 선정 및 자료수집 방법
Ⅴ. 실증분석 및 연구결과
1. 표본의 특성
2. 신뢰도 및 타당성 분석
3. 상관관계분석
4. 가설검증
Ⅵ. 결론
1. 결과분석
2. 연구의 한계 및 향후 과제
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| 요약 |
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| 참고자료 |
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저작자명 |
한국유통학회 |
| 저작시기/원저작자 |
2005년 09 / 한국유통학회(이수동/최주석) |
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연재(시리즈) |
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| 추가정보 |
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