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마케팅 (총 : 105 자료) |
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: 고객창조 위한 발상전환 요구된다 |
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: 2005.08.26 |
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| 가격: |
무료 |
페이지수: |
4page |
파일형식: |
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판매/조회수: |
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| 저작자소개: |
유통자재및 전산 장비, 소프트웨어등을 개발하는 업체로 1988년 설립이후 국내 400여군데 유통업체 납품 실적을 갖고 있는 기업입니다. |
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| 설명 |
점포 순이익은 오직 고객에게 달려있다. 따라서 머천다이징 활동은 고객을 증가시켜 그 결과로 순이익이 얻어지도록 계획하지 않으면 안된다. 사업 목적을 추상적으로 표현하면 '고객을 창조하는것'이다. 즉 고객의 잠재적인 불만을 없애고 '점포에 대한 기대'를 높혀 고객 입장에서 생각하고 여기에 따른 서비스 실시로 고객을 증가시키는 것이다. 또한 항상 고객 창조를 사업 목적으로 정의하는 것이 필요하다. 소매업 경영을 경영 재무 목적이라는 관점에서 생각하면 자본의 순환 운동을 높이면서, 어떻게 새로운 가치인 이익을 높이고 안전하게 획득하느냐는 겋이다. 따라서 투자효율과 투자에 대한 회수를 항상 의식해야 한다. 또한 주주 입장에서 생각하면 출자한 자본이 어드 정도 수익력이 있는지가 관심사이며 그것은 자기 자본에 대해서 얼마만큼 이익을 실현 했는가로 표현되는데 이것을 자기 자본의 ROI(Return On Investment:투자 회수)이다. 이 자료에서는 ROI의 계산 방식과 ROI의 전개 및 실무에 계수 적용에 관하여 예시와 함께 자세히 설명하고 있다.
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| 목차 |
점포 기대치 높여야
경영 재무 목적
ROI 전개
실무에 계수 적용 |
| 요약 |
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| 참고자료 |
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저작자명 |
지포스홀딩스주식회사 |
| 저작시기/원저작자 |
2005년 08 / 금샘(주) |
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연재(시리즈) |
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| 추가정보 |
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